Niveau Fondation - Poste à temps plein - Genève

Soyez un interlocuteur privilégié pour les familles et contribuez activement à l’avenir d’Ecolint.

Informations clés :

• Département : Admissions – Fondation
• Rapporte à : Directeur des admissions
• Périmètre : Trois campus (La Grande Boissière, La Châtaigneraie, Campus des Nations)
• Contrat : CDI à temps plein (40 heures par semaine sur 47 semaines)
• Date de début : Mars 2026

Pourquoi ce rôle est important : 

Choisir une école est l’une des décisions les plus importantes qu’une famille puisse prendre.

En tant que Chargé-e des admissions senior, vous êtes le premier point de contact et le conseiller privilégié des familles intéressées. Vous les accompagnez tout au long de ce parcours complexe, riche en émotions et en sens, de la première prise de contact à l’inscription, tout en aidant Ecolint à atteindre ses objectifs d’effectifs dans un contexte concurrentiel.

Ce poste se situe au carrefour de l’éducation, de l’excellence du service et de la stratégie. Ce modèle reflète l'évolution d'Ecolint vers un système d'admission plus personnalisé, axé sur la relation et l'accueil, où la qualité de l'expérience compte autant que l'efficacité.

Votre rôle et vos responsabilités : 

Gestion du parcours d'inscription complet

Vous prenez en charge l'intégralité du processus d'admission, de la première demande d'information à l'inscription et au-delà.

• Vous accompagnez les familles tout au long du processus d'admission, en leur assurant une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse.
• Vous les conseillez sur le choix du campus, les parcours de formation et le placement en classe, en fonction de leur âge, des équivalences de programmes et des places disponibles.
• Vous déterminez les placements provisoires et identifiez les éventuels besoins de soutien pédagogique ou linguistique en collaboration avec les équipes concernées.
• Vous collectez et assurez le suivi de manière proactive des documents requis (bulletins scolaires, dissertations, questionnaires sur les besoins éducatifs particuliers, plans d'intervention individualisés, rapports de spécialistes).
• Vous collaborez étroitement avec les chefs d'établissement et l'équipe pédagogique pour obtenir les approbations académiques dans les meilleurs délais.
• Vous gérez les listes d'attente et les offres de place conformément à la politique d'admission et aux capacités d'accueil.

Offrir une expérience familiale exceptionnelle

Vous veillez à ce que chaque interaction reflète les valeurs d'Ecolint : bienveillance, respect et professionnalisme.

• Vous êtes le premier point de contact accueillant et rassurant pour les familles intéressées.
• Vous répondez de manière proactive à un grand nombre de demandes par courriel, appel vidéo, téléphone et lors de visites en personne.
• Vous communiquez clairement, personnellement et avec empathie à chaque étape du processus.
• Vous gérez les situations délicates ou complexes (espace limité, besoins d'apprentissage, critères de priorité) avec diplomatie et intelligence émotionnelle.
• Vous présentez clairement la philosophie éducative, les programmes et les services à valeur ajoutée d'Ecolint.

Présence et implication sur le campus

• Vous planifiez et animez des visites de campus attrayantes et personnalisées qui mettent en valeur le personnel, la pédagogie et la communauté d'Ecolint.
• Vous participez activement aux journées portes ouvertes, aux journées d'orientation et aux autres événements liés aux admissions sur tous les campus.
• Vous assurez une présence visible et accessible du service des admissions sur le campus, afin d'aider les familles à se sentir informées et en confiance.

Coordination, données et analyse

• Maintenir des dossiers précis et à jour dans la base de données des admissions.
• Suivre les tendances des inscriptions et les listes d'attente, et partager les informations avec le directeur des admissions afin d'appuyer la prise de décisions stratégiques.
• Collaborer étroitement avec les services concernés pour recueillir des informations précises et accompagner efficacement les familles tout au long du processus d'admission.

Profil recherché : 

Vous êtes un-e professionnel-le à l'aise dans les relations humaines, qui aime accompagner les personnes dans leurs décisions importantes.

Ce poste vous conviendra parfaitement si vous :

• Êtes titulaire d'une licence ou d'un diplôme supérieur, idéalement en commerce, marketing, vente ou dans un domaine connexe.
• Ayez au moins 6 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans les admissions au sein d'un établissement d'enseignement, en service client, en gestion de la relation client ou dans un rôle en contact direct avec la clientèle.
• Êtes parfaitement bilingue anglais-français (la maîtrise d'une autre langue est un atout).
• Êtes très organisé-e et à l'aise avec la gestion rigoureuse d'un grand nombre de dossiers.
• Communiquez avec assurance, clarté et diplomatie, même dans des situations délicates.
• Aimez représenter une institution et en exprimer les valeurs avec authenticité et empathie.
• Êtes à l'aise pour travailler de manière transversale au sein d'une organisation complexe et multi-campus.
• Maîtrisez les outils numériques, notamment Google Workspace.

Ce que vous apprécierez à l'Ecolint :

• Un environnement de travail multiculturel et international.
• Un poste à responsabilités avec un réel impact stratégique sur l'avenir de la Fondation. L'opportunité de tisser des liens significatifs avec des familles du monde entier.
• Une équipe des admissions collaborative et professionnelle, engagée dans une démarche d'amélioration continue.
• Découvrez de multiples campus, programmes et partenaires.
• Une organisation guidée par une mission forte, où les valeurs, l'inclusion et l'attention portée aux autres sont essentielles.

Comment postuler :

Veuillez postuler en ligne en joignant :

• CV
• Lettre de motivation
• Coordonnées de trois personnes de référence (dont votre employeur actuel ou le plus récent).

Votre candidature doit être adressée à M. Jamie Williams, Directeur des admissions, avant le 9 janvier 2026, en mentionnant la référence 100 010.